FAQ
Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem naszej strony internetowej. Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, przejść do kasy i postępować zgodnie z instrukcjami.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Oferujemy płatności przelewem bankowym oraz za pomocą systemów elektronicznych. Płatność za zamówienie jest dokonywana w momencie jego składania.
W jakiej walucie podajecie ceny?
Ceny na naszej stronie są podane zarówno w złotych polskich (PLN), jak i w euro (EUR) i zawierają obowiązujące podatki, chyba że zaznaczono inaczej.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Twoje zamówienie jest starannie przygotowywane i wysyłane w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od momentu złożenia.
- Dla zamówień krajowych: Dostawa trwa zazwyczaj 2 dni robocze (łącznie: 3 – 6 dni roboczych).
- Dla zamówień do krajów europejskich: Dostawa trwa do 5 dni roboczych (łącznie: 6 – 10 dni roboczych).
Czy mogę śledzić moją przesyłkę?
Tak, po wysłaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować jej status.
Jak mogę dokonać zwrotu produktu?
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że produkt jest kompletny, nieużywany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu z metkami. Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami drogą elektroniczną na adres info@mlisme.com lub przez formularz dostępny w serwisie, a następnie odeślij produkt na wskazany adres:
AS YOU WISH – mlisme zwrot | Andrzeja Struga 78, 90-557 Łódź
Co zrobić w przypadku reklamacji?
W przypadku reklamacji prosimy o kontakt drogą elektroniczną na info@mlisme.com. Ustalimy szczegóły procedury reklamacyjnej i udzielimy niezbędnych informacji, aby szybko rozwiązać problem.
Czy mam dostęp do pełnego regulaminu?
Tak, pełny regulamin, zawierający wszystkie szczegółowe postanowienia, znajduje się w zakładce „Regulamin” na naszej stronie.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami drogą elektroniczną na adres info@mlisme.com lub telefonicznie pod numerem +48 506 960 468.
Jeśli masz dodatkowe pytania, nasz dział obsługi klienta jest zawsze gotowy, aby Ci pomóc.
